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FAQ

궁금하신 내용은 아래 검색창을 이용하시면 빠르게 알아보실 수 있습니다.

질문을 클릭하시면 답변을 보실 수 있습니다.

  • 사이트 우측 상단에 회원가입 버튼을 누르시고 원하시는 회원가입 방식을 선택하여 내용을 입력한 후 가입버튼을 누르면 회원가입이 완료됩니다.

  • 로그인 후, 우측 탭의 마이페이지-> 회원정보-> 자세히 보기를 클릭하여 원하시는 정보를 변경해 주세요.

  • 로그인 화면에서 전자우편주소 / 비밀번호 찾기 페이지로 이동하신 후 전자우편주소와 비밀번호 찾기를 이용하실 수 있습니다.

  • [도구]-> [인터넷 옵션]-> 일반 탭에서 쿠키 삭제/파일 삭제, 보안 및 개인정보 탭에서 보안 수준을 낮음으로 선택 후, 다시 시도해 보시길 바라며, 우측 하단의 현재 시간이 맞게 설정되어 있는지도 함께 확인해 주세요.

  • 마이페이지-> 회원정보를 통해서 아이디(이메일 주소) 변경이 가능합니다.

  • 주문 및 결제 완료 후, 발송된 내역에 대해서는 주문 내역 삭제가 되지 않습니다.
    만약 삭제를 원하실 경우에는 탈퇴 후, 재가입하시는 방법이 있으나, 탈퇴 후에는 100일이 경과된 시점부터 재가입이 가능하니, 메일(help@zzixx.com)로 탈퇴 요청 후, 바로 재가입 되도록 요청하여 주시기 바랍니다.

  • 로그인하신 후, 마이페이지->회원탈퇴를 통해서 본인 확인을 위해 한 번 더 로그인을 하시면 직접 회원 탈퇴가 가능합니다.
    선입금/zzixx포인트/이미지보관소에 이미지 남아있는지 여부를 반드시 확인해 주시기 바라며, 탈퇴 후에 100일간은 재가입이 불가한 점 참고하여 주시기 바랍니다.

  • 비회원으로도 주문이 가능하며, 비회원 주문내역은 주문내역보기를 통해 성함/주문번호/이메일 주소를 입력하시면 내역 조회가 가능합니다.

  • Windows 7 또는 8버전을 사용하시는 경우, 호환성 보기가 비활성화 되어 있어서 나타나는 현상일 수 있으며, 인터넷 익스플로러를 실행하여 인터넷 주소창 우측에 있는 호환성 보기가 실행되어 있는지는 확인해 주시기 바랍니다.

    만약, 호환성 보기가 비활성화 되어 있다면 활성화 되도록 체크하신 후, 다시 진행해 주시기 바라며, 그래도 진행이 되지 않거나, 문의사항이 있으면 고객센터(02-598-1888)로 연락 주시기 바랍니다.

  • 휴면 계정으로 로그인하시면 휴면 계정 해지가 되어 기존과 동일하게 사용하실 수 있습니다.
    만약 휴면 계정으로 로그인이 불가하신 경우 고객센터(02-598-1888)로 문의해 주세요.

  • 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관련 법률 제29조(개인정보의 파기)에 따라 최근 1년 동안 로그인 및 서비스 이용 기록이 없는 휴면 계정은 안전한 개인정보 관리를 위하여 개인정보를 파기 또는 분리 보관해야 합니다.

    휴면 계정 안내 메일을 받으셨다면 최근 1년 이내 찍스 로그인 기록이 없어 개인정보가 분리 보관되기 때문에 안내 해드렸습니다. 만약 기존 계정을 동일하게 사용하고 싶으시면 개인정보 분리보관일 전에 찍스 계정으로 로그인하시면 됩니다. 이미 개인정보 분리 보관일이 지났더라도 로그인하시면 휴면 계정을 기존과 동일하게 사용하실 수 있습니다.

    만약 휴면 계정으로 로그인이 불가하신 경우 고객센터(02-598-1888)로 문의해 주세요.

  • 가입하셨는데 전자우편주소 찾기, 비밀번호 찾기에서도 확인되지 않는다면 휴면 계정으로 개인정보가 분리보관 되었을 수 있습니다.
    정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관련 법률 제29조(개인정보의 파기)에 따라 최근 1년 동안 로그인 및 서비스 이용 기록이 없는 휴면 계정은
    안전한 개인정보 관리를 위하여 개인정보를 파기 또는 분리 보관해야 합니다.
    예전에 가입하셨던 전자우편주소로 로그인 시도를 하시면 휴면 계정 여부를 확인하실 수 있으며, 만약 로그인이 확인되지 않으신다면 가입한 적이 없는 전자우편주소일수 있습니다.

    휴면계정 전자우편주소 및 비밀번호를 모르실 경우 전자우편주소/비밀번호 찾기를 통해 휴면계정 정보를 찾으실 수 있습니다.

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