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FAQ

궁금하신 내용은 아래 검색창을 이용하시면 빠르게 알아보실 수 있습니다.

질문을 클릭하시면 답변을 보실 수 있습니다.

  • 무통장 입금으로 결제를 원하시는 경우에는 주문 전 선입금을 먼저 충전하여 이용하실 수 있으며, 아래의 방법을 참고 부탁드립니다.
    주문 전, 사이트 메인의 나의 정보->선입금 정보->선입금 신청을 통해 선입금을 신청하신 후, 안내되는 계좌번호로 입금을 하시면 자동적으로 고객님의 선입금으로 전환이 되며, 주문/결제시 선입금 항목에 체크하여 결제가 가능합니다.

  • 결제 방법으로는 신용카드, 휴대폰 결제, 계좌이체, 해피머니상품권, 찍스상품권, 선입금(무통장입금) 등 다양한 결제 수단이 있습니다.
    자세한 결제방법은 http://www.zzixx.com/general/pay.html 에서 확인하실 수 있습니다.

  • 상품권은 본인만 로그인 후 사용이 가능하며, 주문 및 결제시 결제방법 -> 상품권 란에 체크 후, 이메일로 받아보신 상품권 번호 정확히 기입하시어 사용하시면 됩니다. 1회에 한해서만 사용 가능하기에 잔액이 남더라도 재사용 및 적립이 되지 않으며, 유효기간이 만료된 이후에는 연장되지 않으니, 반드시 유효기간 내에 사용해 주시기 바랍니다.

  • zzixx의 메일이 스팸메일로 분류되는 경우도 있으니, 스팸메일함도 함께 확인해 주시기 바라며, 그래도 확인되지 않는 경우에는 게시판, 이메일(help@zzixx.com), 고객지원센터(02-598-1888)로 연락주시면 재발송 해 드리겠습니다.

  • 해피머니 상품권은 찍스상품권 및 선입금과 복합 결제가 가능하며, 그 외의 다른 결제수단과는 함께 결제가 되지 않습니다.
    해피머니 상품권 금액을 제외한 나머지 차액만 선입금으로 충전하여 결제하시거나, 또는 해피머니 상품권 금액에 맞춰서 먼저 주문하시고, 남은 사진만 따로 주문하여 묶음 배송으로 받아보시는 방법이 있을 듯 하오니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

  • 주문 완료 후에는 결제방법 변경이 되지 않으며, 주문 취소 후, 원하시는 결제 방법으로 재주문 하셔야 합니다.
    이 경우, 작업 현황이 대기중인 상태에서만 주문 취소가 가능합니다.

  • 주문하신 내역에 따른 영수증 출력은 사이트 로그인 후, 주문내역조회를 통해 해당 주문번호의 영수증 출력이 가능하며, 신용카드 결제시에는 매출전표 출력이 가능합니다.
    간이 영수증이 필요하신 경우에는 주문 후, 게시판,메일(help@zzixx.com), 고객지원센터(02-598-1888)로 연락주시면 사진 발송시 동봉 해 드리겠습니다.

  • 계좌이체 결제시 소득공제용과 지출증빙용 중에 선택하여 신청이 가능하며, 선입금 결제시에는 고객센터를 통해 별도로 요청해 주시기 바랍니다.

    *현금영수증 출력방법*
    ① https://www.inicis.com 접속
    ② 하단의 [현금영수증 조회] 클릭
    ③ 성함 및 주민번호/핸드폰 번호/사업자 번호 중에 선택하여 입력 후, 출력

  • 계좌이체/선입금/해피머니 결제시 세금계산서 발급 가능하며, 처음 발급 받으시는 경우에는 사업자 등록증을 팩스(02-598-3393)로 보내주셔야 합니다.
    세금계산서 발급은 주문/결제 완료하신 후에 고객센터로 별도 요청해 주시면 전자 세금계산서로 발급하여 이메일로 보내드립니다.
    이메일 수신 후, 승인하여 직접 출력하신 후에 사용하시면 되며, 신용카드 결제시에는 카드매출전표에 공급자 및 부가세가 명시되어 있기에 세금계산서 용도로 사용이 가능하므로 세금계산서 발행이 되지 않으니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

  • 필요하신 서류 종류를 확인하여 고객센터로 연락주시면 발급 가능 여부 확인 후, 처리해 드리겠습니다.

  • 소액 결제시 통신사에서 명의자의 주민번호로 현금영수증은 자동 발행되며, 2~3일내로 현금영수증 홈페이지에서 조회 가능합니다.
    [http://www.taxsave.go.kr 접속 > 소비자 로그인 > 사용내역조회 > 건별내역조회] 에서 [승인번호 E0(케이티솔루션), E1(LG텔레콤), E2(SK텔레콤)]으로 확인이 가능합니다.

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